Términos y condiciones

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ESTA GUÍA SIRVE DE MANUAL PODER COMPRAR CORRECTAMENTE EN NUESTRA TIENDA ONLINE. PARA ELLO NECESITAREMOS QUE SE REGISTRE CON ALGUNOS DE SUS DATOS PERSONALES, NECESARIOS PARA PODER ATENDERLE Y REALIZAR UN ENVÍO CORRECTO.

Para registrarse debe acceder al enlace "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página o una vez quiera confirmar el pedido de compra tendrá la opción de rellenar un formulario con todos sus datos y si así lo desea crear una cuenta.

En esta plataforma no se permite el registro y/o compra a los menores de edad, es decir, menores de 18 años, necesitando para ello el concurso de sus padres o tutores.

Necesitaremos como mínimo:

  • Su email
  • Una contraseña para poder acceder a su perfil en esta web.
  • Su dirección de envío completa (dirección, código postal, población)
  • Su dirección de Facturación completa (dirección, código postal, población)

Estos datos podrán ser consultados y cambiados en cualquier momento desde Su cuenta


DETALLES DEL SISTEMA

SU CARRITO DE COMPRA

Es un listado de todos los productos que usted ha elegido comprar.

Si usted ya es un usuario registrado o no, podrá escoger los productos que desea comprar, numero de unidades, peso y formato de envió, una vez complete su pedido podrá confirmar su compra. Para ello debe pinchar en el icono de "VER MI CARRITO" y allí podrá ver el resumen de su pedido, confirmar cantidades y ver el total de la compra, posteriormente puede hacer clic en "FINALIZAR COMPRA" para concretar el pago.

CONFIRMACIÓN DE DIRECCIÓN

Una vez tenga listo su pedido en el "CARRITO" y haga clic en "FINALIZAR COMPRA", se le mostraran sus datos de facturación y de envió, para que usted los confirme o los cambie según sea el caso.

Si, por ejemplo, el pedido es un regalo, tal vez desee que la dirección de facturación sea la suya propia, pero la de dirección de entrega sea la dirección de la persona a quien le hace el regalo.

Es el momento de especificar esto y pulsar en "REALIZAR EL PEDIDO".

SELECCIÓN DE TIPO DE ENVÍO

Si aún no ha tenido tiempo de revisar las condiciones de uso de nuestra web, en este momento es preciso que lo haga, y marque que está de acuerdo con ellas, para poder continuar.

FORMA DE PAGO

En la pagina de Checkout, debajo de la totalización del pedido, podrá seleccionar las opciones de pago eligiendo entre las opciones de TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA, PAGO POR CHEQUE y PAGO POR TARJETA DE CRÉDITO (STRIPE VISA, MASTERCARD y AMERIAN EXPRESS).

Es el momento de especificar esto y pulsar en "REALIZAR EL PEDIDO".

CONFIRMACIÓN

Recibirá un email en su cuenta de correo confirmando que el pedido se ha realizado con éxito.

Puede consultar sus pedidos en su cuenta, entrando en la siguiente sección:

https://frutossecosfrescos.com/mi-cuenta/

SEGURIDAD:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Frutos Secos Frescos es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Frutos Secos Frescos utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Frutos Secos Frescos sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
  • Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Frutos Secos Frescos entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

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